1. Общее положение
1.1. Настоящий публичный договор (далее-Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Жаровой Веры Юрьевны (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания услуг.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами Договора.
1.3. Текст настоящей Оферты размещен по адресу: https://todobe.ru/user_dogovor
2. Термины и определения
Сайт — интернет ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости Услуг.
Платформа — набор инструментов, позволяющий Заказчику осуществлять действия (приглашение новых участников через форму, использование поисковых фильтров, редактирование данных и прочее) или получать информацию о действиях (своих, команды, ботов и прочее).
Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты. Заказчик услуг несет ответственность за все действия, совершенные им.
Оферта – настоящий документ «Публичный договор (оферта) на оказание информационно- консультационных услуг»
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты (далее- предоплата) за оказание информационно -консультационных услуг.
Администрация – Исполнитель или его полномочный представитель, действующий в интересах Исполнителя и в рамках настоящей Оферты.
Социальные сети – онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете.
Услуги – действия, выполняемые Исполнителем, имеющие своей целью обеспечение выполнения настоящего Договора.
Тариф – уровень доступа Заказчика к отдельным инструментам Платформы.
Дополнительные услуги – услуги, предоставляемые Заказчику за дополнительную плату.
Оформление подписки – закрепление за Заказчиком права на получение доступа к Платформе, возникающее с момента внесения оплаты за услуги в размере, устанавливаемом Исполнителем.
Тестовый период – срок бесплатного использования инструментов Платформы, либо его части.
Учетная запись – уникальные данные пользователя Платформы.
Регистрация – процесс создания Учётной записи Заказчика в Платформе.
Чат – средство обмена сообщениями в режиме реального времени между Заказчиком и Исполнителем (или его представителем).
Администратор – представитель Исполнителя, который осуществляет поддержку Заказчика, наблюдает за процессом работы и правильностью выполнения действий Заказчиком в Платформе.
3. Предмет оферты
3.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать услуги путем предоставления доступа к Платформе и ее инструментам.
Стоимость услуг по Договору сообщается на главной странице сайта и на Платформе в разделе «Тарифы».
3.2. Все положения настоящей Оферты распространяются на Услуг и Дополнительные услуги.
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.
3.4. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по предоставлению доступа к Платформе.
4. Момент акцепта и заключения договора
4.1. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт внесения оплаты Заказчиком.
4.2. Совершая акцепт настоящей Оферты Заказчик гарантирует Исполнителю, что:
– ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуги, указанной на сайте Исполнителя;
– указал достоверные данные, включая, но не ограничиваясь персональными данными Заказчика;
– обладает надлежащими полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящей Оферты;
– информация, предоставленная Заказчиком в любом виде в рамках исполнения настоящей Оферты, не нарушает и не влечет за собой нарушение действующего законодательства и/или прав третьих лиц.
4.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик выражает свое согласие на обработку(в том числе сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, уничтожение, бессрочное хранение) принадлежащих Заказчику и переданных для оказания услуг по настоящей Оферте персональных данных исключительно для исполнения Оферты, а также для использования их с целью направления рассылок, уведомлений, информационных новостей и предложений Исполнителя посредством электронной почты, чата, сообщений в социальных сетях и смс- сообщений.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата производится в соответствии со стоимостью Услуг, указанных в разделе «Тарифы».
5.2. Стоимость оплаченного Заказчиком доступа к Платформе возврату не подлежит, а Заказчик, в свою очередь, не вправе требовать возврата оплаты.
5.3. Оплата производится следующим способом:
– путем безналичного перечисления денежных средств;
– электронными деньгами;
– иными не запрещенными законом способами по согласованию с Исполнителем.
Право выбора способа оплаты услуг производится Заказчиком самостоятельно.
5.4. Обеспечение безопасности и конфиденциальности при расчетах между Заказчиком и Исполнителем по настоящей Оферте, независимо от способа оплаты услуг, обеспечиваются третьими лицами, а именно операторами электронных денежных средств и банками на основании соглашений, заключенных Исполнителем с такими третьими лицами.
5.5. Оплата услуг считается произведенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или электронный кошелек Исполнителя.
6. Условия и порядок оказания услуг. Доступ к услугам
6.1. После Регистрации Заказчика ему предоставляется доступ с ограниченным функционалом для ознакомления с Платформой и принятию решения об оплате.
6.2. Услуги по предоставлению доступа, оказываемые Исполнителем, считаются осуществленными надлежащим образом в случае, если Исполнитель открыл доступ к Платформе для Заказчика. В свою очередь Заказчик самостоятельно несет бремя ответственности и риск последствий, связанных с неисполнением (в том числе частичным) инструментов Платформы.
6.3. Предоставление доступа ограничивается правом использования инструментов Платформы в рамках подключенного Тарифа.
6.4. Заказчик в праве попросить Исполнителя внести изменения в Функционал любого инструмента Платформы по средствам отправки предложения на контактный e-mail Исполнителя.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
7.1.2. Предоставить достоверную и полную информацию о себе в момент Регистрации в Платформе, либо уточнить требуемую информацию в разделе «Профиль».
7.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
– надлежащий доступ в интернет;
– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.
7.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
– соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в том числе во время участия в чате, проявлять уважение к представителям Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
– не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя при оказании услуг.
– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других участников Платформы;
7.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.1.6. Не распространять любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц персональную информацию участников своей команды в Платформе.
7.1.7. Уведомить Исполнителя о возникновении обстоятельств, препятствующих использованию Платформы. Уведомление направляется с электронной почты Заказчика или иным способом, позволяющим установить, что уведомление исходит от Заказчика в следующие сроки:
– в течение двух календарных дней с момента возникновения таких обстоятельств, если Заказчик не мог их предвидеть;
– за один календарный день до предполагаемого момента возникновения таких обстоятельств, если Заказчик знал или должен был знать об их возникновении.
7.1.9. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п.7.1.6 настоящей Оферты возместить Исполнителю все причиненные убытки, включая недополученные доходы, которые Исполнитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
7.2 Исполнитель обязуется:
7.2.1. Обеспечить стабильный доступ Заказчика к Платформе;
7.2.2. Обеспечивает консультационную поддержку Заказчика в рамках оказываемых услуг посредством ответов на вопросы, поступивших в адрес администрации;
7.2.3. Раскрывать сведения о Заказчике по запросу компетентных государственных органов;
7.3. Заказчик вправе пользоваться услугами Исполнителя в течении всего срока предоставления доступа. Срок предоставления права пользования услугами может быть ограничен Исполнителем по основаниям, изложенным в настоящем разделе Оферты.
7.4. Исполнитель вправе:
7.4.1. В одностороннем порядке отказать Заказчику в доступе (прекратить доступ) к Платформе и/или отказать в консультационной поддержке, в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе, в случае предоставлении Заказчиком информации не отвечающей требованиям достоверности, а также при нарушении правил, установленных п. 7.1.4.
7.4.2. Осуществлять привлечение третьих лиц по своему усмотрению в целях надлежащего оказания услуг в рамках настоящей Оферты.
7.4.3. Оказывать корректировать сроки Тестового периода использования Платформы без дополнительного уведомления Заказчика.
8. Исключительные права
8.1. Исключительные и авторские права на все инструменты Платформы, доступ к которым предоставляется Заказчику, принадлежат Исполнителю и защищаются законодательством РФ об интеллектуальной собственности и нормами международного права
8.2. Являясь правообладателем Исполнитель предупреждает Заказчика, что за нарушением авторских и иных прав правообладателей наступает ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.2. В случае нарушения обязательства, предусмотренного пп. 7.1.5, 7.1.6. Оферты, Заказчик обязуется возместить Исполнителю все причиненные убытки, включая недополученные доходы, которые Исполнитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем /принятием услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика, а также по причинам, не зависящим от Исполнителя.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности и Заказчик не обладает правом предъявлять претензии, если ожидания Заказчика о качествах и возможностях Платформы оказались не оправданны.
9.5. Любые претензии Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного обращения, направленного Исполнителю в письменном или электронном виде по адресам, указанным в настоящей Оферте в срок не позднее 3 рабочих дней с момента возникновения основания для их написания. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней.
9.6. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, по месту нахождения Исполнителя.
10. Прочие условия
10.1. Настоящая Оферта действует с момента его акцепта и действует до момента прекращения срока действия оформленной Заказчиком подписки на доступ к Платформе.
10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. В случае, если какое-либо из положений настоящего договора окажется недействительным в силу закона, оно будет считаться исключенным из настоящего договора, а остальные положения настоящего договора сохранят силу.
10.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком изменять условия настоящей Оферты, которые вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на сайте, указанном в п. 1.3. настоящей Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно в тексте публикации. При этом, Заказчик самостоятельно несет бремя проверки наличия изменений настоящего договора на сайте Исполнителя.
10.5. Продолжение пользования услугами после изменения условий Оферты будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями. При несогласии с изменением условий Оферты Заказчик в течении 3 календарных дней должен направить требование о прекращении настоящей Оферты. Получение Исполнителем требования считается отказом Заказчика от дальнейшего исполнения Оферты.
10.6. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем обмена письмами, в том числе, направленным посредством электронной почты, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Оферты, а также определены и согласованы условия расторжения.
10.7. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в порядке и на условиях, предусмотренным действующим законодательством.
10.8. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости услуг по любому основанию после предоставления доступа к Платформе.
10.9. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. условий, предусмотренных в п. 7.1. настоящей Оферты. В этом случае, денежные средства, внесенные в качестве оплаты, будут являются штрафом за нарушение условий и возврату не подлежат.
10.10. Копирование, распространение, переписывание или иное использование текста настоящей Оферты без согласия Исполнителя запрещено.
10.11. Техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по местному времени) посредством обмена электронными письмами.
10.12. Все письма, претензии и иные обращения Заказчика, в рамках настоящей Оферты, необходимо направлять на электронную почту Исполнителя: info@rooocket.ru
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Жарова Вера Юрьевна
ИНН 672208365460
Расчётный счёт (₽) 40802810401500012850
Название банка
ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
Город г. Москва
БИК 044525999
Корр. счёт 30101810845250000999